| קורס מכירות
פרוט תכנית לימוד לקורס מכירות וסדנאות מכירות
הצורך לעמוד בתחרות, להתמודד בשוק אגרסיבי ולהשיג יעדי מכירה מחייבים את איש המכירות להצטיין בעבודתו ומשימה זו היא אפשרית. להיות איש מכירות זהו מקצוע ולהשגת מקצועיות והצלחה חשובים הידע והמיומנויות בצד הפרקטיקה והניסיון. במהלך הלימוד בקורס מכירות יושם הדגש על מקצוענות במכירה והקניית הידע וכלים לניהול מכירה מקצועית ומנצחת.
* אפשר לקיים את הלימוד כסדנת מכירות או קורס מכירות ארוך ומקיף (פרטים יסוכמו עם הארגון)
אוכלוסית יעד:
הסדנא / קורס מכירות מיועדים לאנשי מכירות בתפקידים שונים כמו: מוכרים בחנויות, אנשי מכירות בתצוגה, יועצי מכירות, מוכרים בשוק הקמעונאי והמוסדי, אנשי מכירות BTB אנשי מכירות שטח ועוד. כמו כן ניתן לקיים קורסים וסדנאות מכירה להכשרת אנשי מכירות חדשים והכנסה לתפקיד.
מטרת הלימוד:
לימוד והקניית ידע למכירה אפקטיבית
לימוד ותרגול מיומנויות מכירה וניהול מו"מ עם הלקוח
תרגול כלים וטכניקות לשיפור יכולת המכירה
לימוד טיפים וטכניקות לניהול מוצלח של מכירות וסגירת עסקאות
מתכונת הלימוד
הלימוד בסדנא / קורס המכירות יהיה יישומי והמשתתפים ייקחו בו חלק פעיל, יתרגלו את הנלמד ויבצעו סימולציות מכירה של המוצרים/שירותים אותם הם מוכרים. הלימודים יעסקו במצבי אמת של מכירות בעבודתם תוך התייחסות למאפייני הלקוחות הקונים את מוצריהם/ שירותיהם, סוגי ההתנגדויות הרלוונטיות אליהם וכד'.
במהלך הלימוד בקורס / סדנא יתבצע שימוש בטלוויזיה במעגל סגור להמחשת ותרגול הנלמד ויוקרנו סרטים מקצועיים במכירות.
לפני בצוע הסדנא / קורס מכירות תתבצע הכנה מקדימה להכרת החברה והמוצרים/ שירותים אותם היא מוכרת, אופי המכירה, הלקוחות וכד'. כך יהיה ניתן להתאים את הלימוד והתרגול למכירת מוצרי/ שרותי החברה, לבעיות היום יום במכירה וכן לשים דגשים בתחומים/נושאים החשובים לחברה.
נושאי לימוד:
תהליך המכירה:
- שלבי המכירה ומהם מרכיבי המכירה המנצחת
- מכירה מוצלחת: כללי פעולה מקצועית והתנהגות מנצחת.
- תכונות איש המכירות ועבודתו כיועץ- נכון ולא נכון
מיומנויות במכירה:
- פנייה ללקוח ופתיחת שיחת מכירה: מה ואיך
- זיהוי ואיתור צרכי לקוחות – כיצד עושים זאת
- טכניקות להצגת המוצר, התאמה ללקוח ושכנוע
- דרכים לטיפול בהתנגדויות בתהליכי מכירות- ובטיפוסי לקוחות.
- ניהול מו"מ עם הלקוח
- תקשורת בלתי מילולית ושפת הגוף בעבודת איש המכירות
- טיפים למכירות עם ערך מוסף ללקוח
- תקשורת מוכרת- מיומנויות בתקשורת בין אישית ויצירת כימיה עם הלקוח
- שימור לקוחות ויצירת לקוח חוזר- איך עושים את זה
- מתן השרות ככלי מכירה
- סוד המכירות המנצחות
אימון
ניתן לקיים גם אימון במכירות במקום העבודה לאנשי המכירות. בפגישות האימון ילווה המאמן את איש המכירות בעבדתו יצפה בתהליכי מכירה שהוא מבצע וייתן משוב, ילמד מיומנויות יתן טיפים במכירות ועוד.
האימון במכירות יכול להינתן כהמשך או בשילוב עם הלימוד בסדנת / קורס מכירות. כמו כן ניתן לקיים אימון במכירות כפעולת לימוד עצמאית וללא קשר לסדא או קורס מכירות.
סדנאות מכירה:
בהתאם לצרכי הארגון/ חברה אנו ממקיימים גם סדנאות מכירות קצרות להדרכת אנשי מכירות חדשים וותיקים. מטרת סדנאות המכירה ניא לעסוק בנושאים ספצפיים ונקודתיים מתוך עולם המכירה במטרה למקצע את אנשי המכירות בנושאים ספציפיים או תחמוים החשובים ורלוונטיים להם כמו:
| 
הפוך לדף הבית
הוסף למועדפים