הדרכת מכירות היא כלי משמעותי להכשרת אנשי מכירות שבאמצעותו ניתן ללמד ולתרגל אותם בנושאי אומנות המכירה, מיומנויות ודרכי מכירה .

הדרכת מכירות יכולה להתבצע במסגרת סדנא קצרה, קורס מכירות, באופן אישי או מקוון, בהתאם לצרכי העסק ויכולות העובדים. ההדרכה ניתנת בדרך כלל על ידי מנחה מכירות או מאמן מכירות מנוסה. ההדרכה נועדה לתרגל ולשפר את ביצועי העובדים ובמקביל לשפר את תוצאות המכירות בעסק ולהשיג את היעדים.

יתרונות בהדרכת אנשי מכירות

הדרכת מכירות לעסקים היא חשובה ללימוד צוות המכירות בעסק גם כאשר מדובר בצוות חדש שצריך להכיר את המוצרים ודרכי מכירתם והצגתם, ללמוד את עולם המכירות ולשפר מיומנויות, וגם כאשר מדובר באנשי מכירות וותיקים שהלימוד עבורם עוסק בנושאים מתקדמים מתחום המכירה, חידוד נושאים ספציפיים בהם הם צרכים הכשרה ועוד.  

הדרכת מכירות מסייעת להקנות לאנשי המכירות ידע וכלים לביצוע המשימות שלהם ובסופו של דבר להביא לתוצאות עסקיות טובות יותר לעסקים.

ההכשרה לאנשי מכירות יכולה להתבצע במסגרת של סדנת מכירות ממוקדת שתעסוק בנושא או מיומנות ספציפית או קורס נרחב ומעמיק שיעסוק בכל מרכיבי ושלבי המכירה ובכלל זה מיומיות פרזנטציה טכניקות תשאול ואיתור צרכים ניהול מו”מ  מיומנויות בטיפול בהתנגדויות, תכנון וניהול זמן איש המכירות ועוד. הלימוד כולל בדרך כלל תרגול מעשי של הטכניקות והכלים למכירה מנצחת של השירותים או המוצרים של העסק.

הדרכת מכירות לעסקים יכולה להיעשות במתכונות שונות, כולל  למידה בכיתה ( ובכלל זה לימודים פרונטאליים כמו סדנאות, סמינרים, השתלמויות קורסים וכד’), מפגשי אימון אחד על אחד או אימונים קבוצתיים וכן לימודים מקוונים בקורסים המתקיימים אונליין, שיעורים ואימונים מרחוק (“בזום”) ללומדים בודדים או קבוצות. ההחלטה באיזו מתכונת הדרכה לבחור עבור עסק ספציפי תיעשה בהתאם למטרות ההדרכה, פרופיל אנשי המכירות (וותק, ידע ומיומנות, מספר העובדים וכד’)  אופי המכירה (מכירת שטח מכירה פרונטאלית וכד’) וכמובן גם היכולת של הארגון והמשאבים שהוא יכול להקצות להדרכת מכירות. 

ההדרכה כהשקעה של עסקים?

שאלה שנשאלת תמיד בהקשר ללימודי מכירות והדרכת צוותי מכירה היא האם זו הוצאה או השקעה?
הדרכת מכירות הנראית בתחילת הדרך כהוצאה יכולה  להתגלות בהמשך בהשקעה עסקית שתוצאותיה יתבטאו בתוצאות המכירה של אנשי המכירות ושורת הרווח. ניתן לראות בהדרכת אנשי מכירות השקעה עסקית – ובעצם כלי שיכול לסייע לעסק שרוצה לצמוח. תכניות הדרכת מכירות הן בעצם כלי המשפיע על הביצועים של צוות המכירות וכמובן על המכירות שלהם. 

הדרכת מכירות היא בעצם פעולה חשובה שמשרתת גם את אנשי המכירות בכך ששיפור הביצועים שלהם מביא לשיפור בהכנסותיהם (המבוססות על עמלות) אבל גם לעסקים המשפרים את התוצאות העסקיות ולמעשה יש כאן “עסקה” שכולם מרוויחים בה – WIN WIN . 

עם זאת חשוב להדגיש שהדרכת מכירות צריכה להיות פעולה מתמדת לשימור הצוות ולא פעולה חד פעמית והיא גם צריכה להיעשות במקצועיות ובדרך הנכונה כדי להשיג את התוצאות המבוקשות.
כמו כן הגדלת המכירות ושיפור הרווחיות הנם תוצאה של מגוון פעולות שמבצע העסק ולא רק הדרכת אנשי מכירות וצוותי המכירות בעסקים. ההדרכה איננה “פעולת קסם שמביאה את הישועה” היא חלק ממעטפת פעולות שעל העסק לעשות לשימור צוות המכירות שלו (ובכלל זה תגמול, מדידה, משוב והערכה ועוד)  כדי להניעם  למכירה. 

 נשמח להעמיד לשירות לקוחותינו למעלה מ- 30 שנות ניסיון בהדרכת מכירות לעסקים והדרכת צוותי מכירות בעסקים. המטרה היא כאמור לשפר את מקצועיותם של אנשי המכירות והביטוי לכך ייראה גם בתוצאות העסקיות והכנסותיו של העסק.

מעוניינים בפרטים נוספים לגבי הדרכת מכירות לעסקים?
מוזמנים להשאיר פרטים ונחזור אליכם עם כל הפרטים.