מעל 30 שנות ניסיון בייעוץ ארגוני, הדרכה ויעוץ עסקי

אימון הדרכת והקמת מוקד טלמרקטינג

נשמח לעמוד לשירותכם ולייעץ בכל עת!

טלמרקטינג

הטלמרקטינג הנו כלי שכל עסק יכול להפעילו למכירות טלפוניות או תיאום פגישות (טלמיטינג).
הטלמרקטינג נתפש כקל להפעלה לצורך מכירה או תיאום פגישות אבל, זה לא נכון. לתפעול ניהול והקמת מוקד מכירות טלפוניות או צוות טלמרקטינג קטן נדרשים לימוד מיומנות וידע בהקמה, גיוס, העסקת והדרכת צוות מכירות טלפוניות, מדידת תוצאות המכירות הטלפוניות ועוד.

הקמת וניהול לא מקצועיים של מערך טלמרקטינג עלולים לגרום הפסדים ו”תשלום שכר לימוד” גבוה לעסק. לכך אנו מציעים את שרותינו המקצועיים בייעוץ, הקמת מוקד טלמרקטינג, ליווי, הדרכת עובדים והכשרה במסגרת קורס טלמרקטינג או סדנת מכירות טלפוניות / תיאום פגישות.

מתכונת הלימוד:

קורס או סדנת טלמרקטינג הם מעשיים וכוללים אימון ותרגול יישומי של מכירה בטלפון (או תיאום פגישה).
הלימוד בקורס טלמרקטינג מותאם למוצרים / שירותים הנמכרים ע”י החברה (בהתאם להכנה הנערכת מראש). על פי הצרכים אנו מקיימים גם אימון טלמרקטינג אישי לעובדים במוקד.

הדרכת לימוד וקורסי טלמרקטינג

הדרכה, קורס טלמרקטינג וסדנאות לעובדי וצוותי טלמרקטינג:

  • סדנת / קורס טלמרקטינג לעובדי מוקד מכירות טלפוניות
  • אימון במקום העבודה (מוקד) לעובדי טלמרקטינג
  • סדנאות לעובדים טלמרקטינג/ טלמיטינג לרענון והעשרה
  • קורס מכירות טלפוניות להדרכת עובדים חדשים בתפקיד (בנושא טלמרקטינג או טלמיטינג)
  • הדרכת וקורס טלמרקטינג ליועצי מכירה טלפונית
  • קורס מכירות טלפוניות ייעודי
  • קורס טלמרקטינג ואימון לעובדים העוברים הסבה
    למכירות טלפוניות
  • הדרכה וסדנאות למנהלי מוקד מכירות טלפוני (קורס/ סדנה
    לניהול מוקד מכירות טלפוניות)
  • קורס טלמרקטינג לראשי צוותים במוקדי מכירות טלפוניות
  • הדרכה סדנאות וקורסים לאחמ”שים במוקד מכירות טלפוניות
  • סדנאות מכירות טלפוניות בנושא ממוקד (כמו: סדנת
    טלמרקטינג לטיפול בהתנגדויות, סדנת ניהול מו”מ, סדנת שיטות מכירה טלפוניות, סדנת סגירת עסקה בטלפון)
  • קורס מכירה בטלפון למתקדמים

מיקום הקורסים:

הסדנאות וקורס טלמרקטינג מתקיימים במקום העבודה (או במקום אחר לבחירת הארגון).

הקמת טלמרקטינג בעסק- איך עושים את זה?

המכירה באמצעות הטלפון (טלמרקטינג) הנה כלי שכל עסק יכול להפעיל למטרות עסקיות שונות כמו מכירת מוצרים, חשיפה, תיאום פגישות (טלמיטינג) ועוד. עבור עסקים קטנים ועוסקים עצמאיים הטלמרקטינג הוא כלי זמין וזול יחסית, שבאמצעותו הם יכולים לשווק את עצמם ולהגיע לקהלי יעד חדשים [...]

מדריך לבניית תסריט שיחת מכירה בטלפון או תיאום פגישות

הכנת ובניית בניית תסריט שיחת מכירה בטלפון (טלמרקטינג) היא כלי חשוב לעוסקים במכירות טלפוניות או תיאום פגישות ובמיוחד לאלה העוסקים במכירת מוצר חדש, לעובדים חדשים או עסקים הנמצאים בשלב פתיחת מוקד טלמרקטינג ומעוניינים למכור מוצר או שירות.

כמובן תסריט המכירות חשוב גם למוקדי מכירה המעוניינים לשדרג את שיחת המכירה של צוות המכירות הטלפוניות, ליצור שפה אחידה ולשפר בסופו של דבר את המכירות [...]

ליווי והקמת מוקד טלמרקטינג וצוותי מכירות טלפוניות:

  • הקמת מוקדי טלמרקטינג / טלמיטינג ובניית צוותי מכירות טלפוניות קטנים בארגונים.
  • ייעוץ ליזמים בבניית והקמת מוקד טלמרקטינג (כולל בדיקת כדאיות, עלויות הקמה תפעול הצוות ועוד).
  • פתיחת מוקדי שירות לקוחות (CALL CENTER) ומרכזי הזמנות.
  • ייעוץ בגיוס עובדים למוקדי מכירות טלפוניות בשלב פתיחת העסק וההקמה וליווי מוקדי טלמרקטינג כולל אימון והדרכת העובדים במכירה בטלפון ופעולות שימור נוספות.

יעוץ בנושאי מכירות טלפוניות:

  • ייעוץ בתפעול וניהול מוקד טלמרקטינג ( למכירות טלפוניות או תיאום פגישות).
  • ייעוץ בבניית מערך להדרכה מכירות טלפוניות לעובדי מוקד מכירות (כגון קורס מכירות טלפוניות פנים ארגוני וסדנאות מכירה טלפונית ייעודיות) ייעוץ וליווי בהכנת תכניות קליטה ואימון להכשרת עובדים חדשים ובניית תסריט שיחת טלמרקטינג.
  • ייעוץ בנושאי תגמול.
  • קביעת יעדים ומדידה לעובדי מכירות טלפוניות.
  • ניהול כלכלי של מוקד טלמרקטינג.
  • תמרוץ עובדים (תחרויות במוקד המכירות, מבצעים וכד’) ושיפור כמות ואיכות המכירות הטלפוניות במוקד וייעול עבודתו.

גיוס ומיון עובדי טלמרקטינג / טלמיטינג:

ללקוחותינו אנו מעמידים שירות גיוס ומיון עובדי טלמרקטינג בהתאמה מלאה לצורכי הלקוח.

על פי הנדרש יכלול השירות גם הכשרת והדרכת מכירות טלפוניות או תיאום פגישות (טלמיטינג) לעובדים שגויסו.

בכלל זה בניית קורס מכירה טלפוני מיוחד והכנת תסריטי שיחת מכירה טלפונית (שיחות מכירה קרות או חמות) בהתאמה למוצר / שירות הרלוונטיים ללקוח.

שירות מיוחד לעסקים קטנים ובינוניים​

השירות מסובסד ע"י משרד הכלכלה

לעסקים בהם יש מוקד טלמרקטינג / טלמיטינג או צוות מכירות טלפוני קטן
וגם עסקים המעוניינים להקים מוקד (או צוות טלפוני קטן)- תינתן חבילת שירות הכוללת:

הקמת טלמרקטינג בעסק- איך עושים את זה?

המכירה באמצעות הטלפון (טלמרקטינג) הנה כלי שכל עסק יכול להפעיל למטרות עסקיות שונות כמו מכירת מוצרים, חשיפה, תיאום פגישות (טלמיטינג) ועוד. עבור עסקים קטנים ועוסקים עצמאיים הטלמרקטינג הוא כלי זמין וזול יחסית, שבאמצעותו הם יכולים לשווק את עצמם ולהגיע לקהלי יעד חדשים [...]

מדריך לבניית תסריט שיחת מכירה בטלפון או תיאום פגישות

הכנת ובניית בניית תסריט שיחת מכירה בטלפון (טלמרקטינג) היא כלי חשוב לעוסקים במכירות טלפוניות או תיאום פגישות ובמיוחד לאלה העוסקים במכירת מוצר חדש, לעובדים חדשים או עסקים הנמצאים בשלב פתיחת מוקד טלמרקטינג ומעוניינים למכור מוצר או שירות.

כמובן תסריט המכירות חשוב גם למוקדי מכירה המעוניינים לשדרג את שיחת המכירה של צוות המכירות הטלפוניות, ליצור שפה אחידה ולשפר בסופו של דבר את המכירות [...]

מאמרים מקצועיים

הפתרונות שלנו​

Call Now Button

סוד ההצלחה העסקית שלך

מתחיל כאן