נושאים משותפים

קורס מכירות אונליין בדומה לקורס לאנשי מכירות הקלאסי המתקיים בכיתה, יכול להתקיים עבור מוכרים המגיעים לבית הלקוח (סוכנים, מוכרים מדלת לדלת וכד’) וללמד מכירות שטח או או ללמד מכירות פרונטאליות למוכרים בתצוגה/ חנות וכן ללמד מכירות טלפוניות (טלמרקטינג תיאום פגישות) לעובדי טלמרקטינג. איש המכירות לומד את אותם נושאים בשני סוגי הקורסים. הקורסים מיועדים להדרכת אנשי מכירות וותיקים או להכשרתם של עובדים חדשים בתפקיד.

קורסים אלה עוסקים מעבר ללימוד העקרוני של נושאי אומנות המכירה שציינו למעלה, גם במיומנויות מכירה כמו התקשורת מול הלקוחות, סגנונות מכירה שונים, טיפול בטיפוסי לקוחות ועוד. כמו כן בקורס האינטרנטי, בדומה לקורס הפרונטלי המתקיים בכיתה מושם דגש על תרגול דרכי מכירה, מיומנויות בהצגת המוצר ללקוח, טכניקות שונות לסגירת עסקאות מיומנויות בניהול משא ומתן ועוד. אנשי המכירות לומדים כיצד לנהל מכירה מנצחת במצבים שונים ונחשפים לשיטות מכירה מתקדמות להובלת המכירה וסגירת עסקאות מוצלחת.

היתרונות של לימוד וביצוע סימולציות בכיתה

היתרון המרכזי בבצוע קורס פרונטלי בכיתה מול קורס אונליין הוא שבמהלך קורס פרונטאלי לאנשי המכירות ניתן לקיים תרגילים והפעלות מעשיות שונות וכן דיונים משותפים וניתוח סיטואציות מכירה שבמהלך קורס מכירות אונליין הם קשים יותר ליישום, האפקטיביות של התרגול הדיונים והמשוב פוחתים. כמו כן הדינמיקה בין האנשים היא לא דומה לדינמיקה במפגש הבין אישי בכיתה.
התרגול בכיתה כולל סימולציות מכירה בין אנשי המכירות שמדמות מצב הקרוב למצב המציאות וכתוצאה מכך המשתתפים מקבלים המחשה ומפנימים יותר את הכלים והטכניקות. את הסימולציות האלה המדמות את המפגש הישיר של העובד עם הלקוחות הפוטנציאליים מאתגר לבצע בקורס אונליין באופן אפקטיבי.  גם את נושא ההיבטים בלתי מילוליים שפת הגוף, הרושם הראשוני ומאפייני שפת הגוף של איש המכירות במפגש עם הלקוח קל יותר ליישם ולתרגל בכיתה.