סוד ההצלחה העסקית שלך
מעל 30 שנות ניסיון בייעוץ ארגוני, הדרכה ויעוץ עסקי
מעל 30 שנות ניסיון בייעוץ ארגוני, הדרכה ויעוץ עסקי
קורס המכירות והסדנאות מיועדים לארגונים חברות ועסקים המעוניינים בהדרכת מכירות ואימון צוות המכירות שלהם לשיפור הביצועים.
הלימוד יכול להתקיים במתכונת של סדנת מכירות ממוקדת לתרגול כלים ושיפור המיומנויות והתוצאות של צוות המכירות או קורס מכירות מקיף העוסק במכלול היבטי עבודת איש המכירות ותפקידו כגון: ניהול עצמי תכנון עבודה עמידה ביעדים וכד’ (פרטים יסוכמו עם הארגון).
אוכלוסיית יעד
הקורסים והסדנאות מיועדים להדרכת עובדים בתחום המכירות בעסק/ ארגון ובהם: מוכרים בחנויות / בתצוגה, מוכרים לשוק הקמעונאי והמוסדי (BTB), יועצים, אנשי מכירות שטח /סוכנים/ אנשי מכירות מדלת לדלת וכן קורס להדרכת עובדים מתחילים בכניסה לתפקיד.
קורסי המכירה והסדנאות מתקיימים בארגונים בכל רחבי הארץ ובמועדים שיתואמו עם הארגון
מטרת הלימודים בסדנאות ובקורסי המכירות המיועדים לצוותי מכירות (בחברות וארגונים) היא ללמוד ולתרגל כלים ומיומנויות להצלחה בעבודת איש המכירות:
בקורסים ובסדנאות לצוותי מכירה מושם דגש על הדרכת מכירות מעשית של העובדים. לימודי המכירות הם יישומיים והמשתתפים מתרגלים בהם את מכירת המוצרים או השירותים שלהם תוך התייחסות לקהל היעד שלהם מאפייניו ההתנגדויות העולות במכירה ועוד.
לשם כך מתבצעת לפני הדרכת המכירות פגישת הכנה להכרת החברה מוצריה, קהל היעד מאפייני העבודה ועוד.
במהלך הלימודים מוקרנים סרטים מקצועיים ונעשה שימוש בטלוויזיה במעגל סגור לתרגול והדרכת מכירות.
הדרכת מכירות שטח מתבצעת במסגרת קורס ייעודי המותאם לאנשי מכירות שטח היוצאים למכירה בבית הלקוח (סוכנים, אנשי מכירות מדלת לדלת – DTD ועוד).
למכירה בשטח ישנם אפיונים ייחודיים ולאיש מכירות שטח נדרשות מיומנויות ויכולות התמודדות עם המצבים הייחודיים למכירה זו. לדוגמה לפעמים הזמן העומד לרשות איש המכירות הוא קצר, הלקוח מרגיש פחות מחויב כי איש המכירות הוא שקבע את הפגישה, או שההגעה ללקוח הייתה ב”נחיתה” ללא תיאום וכד’. במכירה בשטח חשוב לדעת ממה להימנע, כיצד לפתוח שיחה ובאיזה אופן צריך איש המכירות להציג את עצמו ואת המוצר/ שירות ולדעת איך להתמודד במצבים בהם לא ניתן להציג / להדגים את המוצר / שירות ועוד. ללימוד האפיונים ותרגול המיומנויות הספציפיות יש השפעה על סיכויי הצלחת המכירה.
בהתאם לכך בקורס אנשי מכירות שטח מתרגלים אנשי המכירות מצבי מכירה בשטח, דרכים לכניסה והצגת המוצר, טיפול בהתנגדויות הרלוונטיות למצבי שטח, התמודדות במצבי מכירה תחת לחץ ועוד. כמו כן כוללת הדרכת מכירות בתחום זה כלים לניהול עצמי, תכנון עבודה וזמן, הכנה לפגישה, מעקב לקוחות עמידה ביעדים ועוד.
בנוסף אפשר לשלב בהדרכה גם אימון מכירות שטח. המאמן מלווה את איש המכירות בהגעתו ללקוח, צופה, נותן לו משוב ומתרגל אותו בזמן אמת. האימון מחזק את הנלמד בקורס ומסייע בהטמעת המיומנויות. (פרוט נוסף בפסקה הבאה)
בהתאם לנדרש אנו מקיימים אימון מכירות אישי לאנשי המכירות וליווי צוותים. המאמן מלווה את איש המכירות בעבודתו במכירות שטח או בתצוגה/ חנות, צופה, נותן משוב, מלמד ונותן טיפים לשיפור מקצועיותו. האימון ממחיש את הדברים במציאות ומהווה כלי למידה בעל יתרונות משמעותיים ביחס לקורס מכירות המתבצע בכיתה. באימון עוסקים בלימוד ושיפור של נושאים ספציפיים לאיש המכירות בהסתמך על פעולותיו בשטח והוא יכול ללמוד מהמשוב לשפר דברים לתקן טעויות וכד’.
אימון מכירות אישי יכול להתבצע במשולב עם סדנא, קורס או כפעולת הדרכה נפרדת לעובדי המכירות.
אחד הדברים החשובים לכל ארגון עסקי המספק שירותים או מוצרים הוא המכירות. באופן טבעי ירידה במכירות או אי עמידה ביעדים מדליקים נורה אדומה אצל מנהל המכירות ואחד הדברים העולים בראשו במצבים אלה הוא הדרכה שתביא לשיפור בתוצאות.
ארגונים וחברות משקיעים רבות בהדרכת אנשי המכירות שלהם במסגרת סדנאות קורסים ואימוני מכירות ובלא מעט מקרים לאחר בצוע ההדרכה עולה הספק לגבי כדאיות ההשקעה שבוצעה. זאת מכיוון שהם לא רואים שינוי גדול בתוצאות ויש ביקורת לגבי מידת הטמעת הנלמד ויישומו. השאלה העולה מכך היא מדוע זה קורה ומה ניתן לעשות לגב כך? בנושא זה עוסק המאמר שלפנינו.
בהתאם לצרכים ניתן לקיים סדנאות מכירה קצרות להדרכת אנשי המכירות. מטרת הסדנאות היא התמקדות בנושא מוגדר או מיומנות ספציפית מעבודתם (ולא במכלול הנושאים כפי שנעשה בקורס מכירות מקיף).
דוגמאות לנושאי לימוד בסדנאות מכירה:
קורס מכירות אונליין מתקיים באינטרנט (“זום”) והא מיועד לצוותי עובדים העוסקים במכירה ומעוניינים בהדרכה ברשת במקום מפגשים בכיתה עקב אילוצים שונים.
יתרונו הגדול הוא בכך שניתן לקיים אותו לאנשים הנמצאים במרחקים זה מזה, פרושים גיאוגרפית או קשה להם להיפגש מסיבות שונות. הוא גם חוסך את כל הנושאים הלוגיסטיים של מקום כיבוד וכד’.
הקורס מתבצע במסגרת קבוצות קטנות וכולל לימוד ושיפור יכולות המכירה. במהלך הקורס נלמדים התכנים הקלאסיים של המכירות שמצוינות למעלה תוך תרגול המשתתפים בכל הקשור למיומנויות מכירה ניהול מו”מ טיפול בהתנגדויות וכו’.
הקורס מתקיים לקבוצות או לצוותים קטנים כדי לאפשר תרגול מרבי והתנסות אישית של כלל המשתתפים.
במקרה צורך אנו מבצעים גם לימוד היברידי המשלב קורס אונליין עם מפגשים בכיתה.
אחד הדברים החשובים לכל ארגון עסקי המספק שירותים או מוצרים הוא המכירות. באופן טבעי ירידה במכירות או אי עמידה ביעדים מדליקים נורה אדומה אצל מנהל המכירות ואחד הדברים העולים בראשו במצבים אלה הוא הדרכה או קורס מכירות שיביאו לשיפור בתוצאות.
ארגוני מכירות משקיעים רבות בהדרכת אנשי המכירות שלהם במסגרת סדנת מכירות, קורס מכירות מקיף או לימודים אחרים ובלא מעט מקרים לאחר בצוע ההדרכה עולה הספק לגבי כדאיות ההשקעה שבוצעה. זאת מכיוון שהם לא רואים שינוי גדול בתוצאות ויש ביקורת לגבי מידת הטמעת הנלמד ויישומו. השאלה העולה מכך היא מדוע זה קורה ומה ניתן לעשות לגב כך? בנושא זה עוסק המאמר שלפנינו.
הפתרונות שלנו
מידע נוסף
לא מצליחים למכור מספיק? המשפט הזה מתסכל ומעמיד את פעילות העסק בסכנה. בין אם אתם בעלי העסק שמתמודדים עם פיחות במכירות, ובין אם אתם אנשי
צוות רז מזמין אתכם להגדיל את המכירות של העסק באמצעות סדנת ניהול מכירות! אנחנו מאמינים שאם אתם עוסקים במכירות ואתם מעוניינים להגדיל את מעגל ההכנסות
מתעניינים על הדרכת מנהלי מכירות? רוצים לתת לעובדים שלכם את הכלים המקצועיים עבור הגדלת היקף המכירות? זה צעד נכון וחכם עבור בעלי עסקים רבים. השקעה
למכור זו אומנות. במיוחד אם מדובר בדור בו קיים שפע של מוצרים בכל תחום, והתחרות נוכחת כמעט בכל תחום אפשרי. איך אפשר להצליח למכור מוצרים
אמנם אחוזים ניכרים מהעסקאות מתבצעים באמצעים דיגיטליים בחנויות מקוונות. אך יחד עם זאת עדיין יש צורך גובר באנשי מכירות שטח. בין אם מדובר במכירות בחנויות
ההצלחה העסקית שלכם חשובה מאוד. לא פלא. הקמתם עסק והשקעתם בו משאבים רבים ואת מרבית הכוחות – ואתם מצפים לראות את הרווחים ואת ההצלחה של
קורס מכירות – תכנים ושיטות קורס מכירות נועד לשפר את טקטיקות משא ומתן ומיומנויות המכירה של העובדים בארגון. במהלך הקורס לומדים להכיר לעומק את האלמנטים
קורס מכירות הוא דרך טובה לעזור לתלמידים להצליח יותר בעתיד. הקורס כולל חומרי לימוד, תרגילים אינטראקטיביים ומשוב מאנשי מקצוע מנוסים. קורסי מכירות נהדרים לאנשים המעוניינים
קורסי מכירות הם כלי יעיל לאנשים המחפשים להיכנס או לשפר את מערך המכירות שלהם. הם מלמדים אותך את אחת המיומנויות החשובות ביותר בעולם – כיצד
איך לבחור קורס מכירות רבים בקרב עסקים וארגונים שואלים את עצמם, איך לבחור קורס מכירות כך שהוא ייתן מענה לצרכים של הארגון. קורס המכירות נועד לשפר
מה לומדים במסגרת קורס מכירות מקצועי קורס מכירות מקצועי נועד לספק כלים ומיומנויות לאנשי מכירות, לשם שיפור עבודתם. בתחום של תורת המכירות, הצטבר ידע מקצועי
מה חשוב בקורס מכירות מומלץ בבחירת קורס מכירות מומלץ לאנשי מכירות, חשוב לוודא שמנחה הקורס הוא איש מקצוע ובעל ניסיון בהעברת תכניות הדרכה למגוון תפקידי
צוות רז - ייעוץ ארגוני, הדרכה ואימון עסקי
סוד ההצלחה העסקית שלך