מה לומדים במסגרת קורס מכירות מקצועי

קורס מכירות מקצועי נועד לספק כלים ומיומנויות לאנשי מכירות, לשם שיפור עבודתם. בתחום של תורת המכירות, הצטבר ידע מקצועי רחב, שניתן להעבירו בצורה מסודרת, במהלך קורס מכירות מקצועי מסודר, בין היתר ניתן ללמד שיטות מכירה שעובדות, המבוססות על הידע והכלים מהתחומים של הפסיכולוגיה והתקשורת הבינאישית. לדוגמא הנושא של זיהוי מספקי אינפורמציה לסוגרי עסקאות וכלים מתקדמים למכירה אפקטיבית. חשוב להבין שהתפיסה שהיכולות למכור הינה מולדת, אינה מדויקת והיכולות להפוך לאיש מכירות מוצלח, ניתנת ללמידה.

על תרגול ולמידה 

בתחום של לימודי מכירות מושם דגש על תרגול מעשי והתנסות בסוגים שונים של מכירה. במהלך קורס לאנשי מכירות במקרים רבים מבצעים ניתוח, של שיחות מכירה מוצלחות וכושלות, תוך ניתוח של הגורמים להצלחה או לכישלון. בשיעורי הדרכת מכירות מתמקדים בשלבים המובנים של תהליך המכירה.
בשלב הפתיחה, לומדים כיצד על איש המכירות לפתוח את תהליך המכירה, על מנת להצליח לחבר את הלקוח לתהליך. מושם דגש גם על שלב איתור הצרכים ובניית בנק שאלות רלוונטי. לימודי מכירות נוגעים גם בשלב הצגת הפתרון ולומדים, כיצד להציג ללקוחות את הפתרון או המוצר הרלוונטי באופן האופטימלי.

איתותי קנייה ופניה אל הרגש

במהלך קורס מכירות מקצועי לומדים כיצד לזהות איתותי קנייה של הלקוח וטכניקות שונות לסגירת עסקאות וטיפול בהתנגדויות. הטמעה של שיטות מכירה שעובדות הנלמדות, במהלך קורס לאנשי מכירות יכולה להפוך את תהליכי המכירה למתודיים ויעילים ולהגדיל את נתוני המכירה של אנשי המכירות, שנטלו חלק בקורס.

בתורת המכירה פועלים על בסיס ההבנה שקנייה הינה מבוססת רגש. במהלך הדרכת מכירות ניתן ללמוד, כיצד לזהות את הרגשות המניעים את הלקוח ולהניע אותו לקנייה באמצעותם. פנייה נכונה אל הרגש של הלקוחות, בצורה סיסטמתית וממקום שהוא נתפס כחיובי עבורם, יכולה להעלות את אחוזי המכירה, של אנשי המכירות באופן משמעותי.