הקשר בין קורס מכירות לביצועים

האם וכיצד יכול להשפיע קורס מכירות על ביצועי אנשי המכירות? אחד מתחומי הפעולה החשובים והמרכזיים בעולם העסקי הוא המכירות. המכירות מייצרות הכנסות ואפשרות לעסק לפעול ולצמוח. מטרתו של קורס מכירות הוא ללמד את המשתתפים למכור מוצרים ושירותים באופן מקצועי ולהשיג יעדי מכירה אשר יאפשרו לעסק לשגשג ולהשיג את יעדיו. כידוע, הצורך במכירות נובע מכך שהמוצרים […]
קורס מכירות לעסקים

הדרכת מכירות לעסקים היא חלק מארגז הכלים של עסקים לשיפור תוצאות המכירה בעסק. אנשי המכירות הם “המנוע” בכל עסק בו יש אנשי מכירות וקורס המכירות מטרתו לשפר את מיומנויותיהם, להעצים ולשמר את יכולותיהם במכירה לאורך זמן. במאמר זה אתייחס לכך שגם לעובדים אחרים בעסק (ולא רק לאנשי המכירות) המקיימים מגע עם הלקוח יש השפעה על […]
קורס מכירות בלימוד מרחוק (ב”זום”)

מאמר זה עוסק בשאלת האפקטיביות של קורס מכירות אונליין המתקיים מרחוק (בזום) והם הוא משיג את מטרותיו בלמידה ותרגול כפי שמתקיים קורס פרונטאלי בכיתה. הקורונה שפרצה לחיינו בשנת 2020 הביאה אתה את הלמידה מרחוק וכמובן גם את קורס מכירות אונליין הנלמד מרחוק, בהיקפים ואינטנסיביות שלא היו קודם לכן. המצב אילץ את העוסקים בתחום הלימודים (מרצים מנחים […]
יתרונותיו של קורס מכירות פנים ארגוני

ארגונים וחברות העוסקים במכירות משקיעים משאבים רבים בהדרכת מכירות לאנשי המכירות שלהם. הדרכת המכירות מתבצעת במתכונות שונות ובכלל זה קורסי מכירות, השתלמויות, ימי עיון, סדנאות מכירות ועוד. הארגון המעוניין להכשיר את אנשי המכירות שלו מבקש למצוא עבורם את המענה המקצועי המיטבי ובמיוחד כאשר הוא כאמור משקיע בקורסים אלה זמן וכסף ובכלל זה מחיר ההדרכה / […]
מהו קורס מכירות אפקטיבי?

מרכיבים החשובים בקורס מכירות מוצלח אחד מהכלים המרכזיים בהם משתמשים ארגונים לשיפור המקצועיות של אנשי המכירות שלהם הוא הדרכה באמצעות קורס מכירות או סדנת מכירות. הלימוד בקורס מכירות מטרתו בסופו של דבר להביא לשינוי בתוצאות של אנשי המכירות ובמילים אחרות להגדיל את המכירות שלהם ולהשיג את יעדי המכירה של הארגון (עלייה בסכומי המכירה, הגדלת נתח […]
יתרונותיה של הסימולציה בהדרכת אימון ותרגול מיומנויות מכירה

במהלך הלימוד בקורסים וסדנאות מכירות משולבת בדרך כלל הסימולציה ככלי ללימוד ותרגול דרכי מכירה, שיטות טיפול בהתנגדויות או כל נושא אחר מתוך נושאי הלימוד הנלמדים בסדנת או קורס המכירות. הסימולציה (הדמיה) הוא תרגיל בו מבצעים משחק תפקידים כאשר אחד מהמשתתפים בקורס משחק (מדמה) את תפקיד המוכר והשני את תפקיד הקונה. כאשר המוכר הוא שצריך ליישם […]
סדנת מכירות- האם התנגדות יכולה לסייע בתהליך המכירה

טיפול בהתנגדויות הוא נושא הנלמד כמעט בכל סדנא או קורס מכירות. משתתפי הקורסים מקבלים הדרכה ומתרגלים שיטות לטיפול בהתנגדויות, טכניקות שונות להתמודדות עם התנגדויות וטיפוסי לקוחות טיפים מיוחדים וכד’. בתרגילי מכירה בקורס מכירות וגם בתהליך אימון אנשי מכירות בעבודתם עולות תמיד שאלות לגבי הטיפול בהתנגדויות שמעלה הלקוח כמו: “מה עושים, איך מתמודדים”? “מה הדרך הנכונה להתמודדות […]
סדנת מכירות- טיפול מונע בהתנגדויות בתהליך המכירה

כיצד יכול איש מכירות לטפל באופן מקצועי בהתנגדויות. בסדנאות מכירה וקורסי מכירות עוסקים רבות בלימוד דרכי ההתמודדות עם התנגדויות במכירה. בכך עוסקים גם מאמרים שמטרתם לימוד והדרכת טכניקות ושיטות התמודדות מגוונות לטיפול בהתנגדויות. במאמר זה לא אעסוק בלימוד והדרכת שיטות מכירה או דרכי הטיפול בהתנגדויות אלא בנושא הסיבות להעלאת התנגדויות ע”י הלקוח והיכולת למנוע את […]
קורס מכירות: “תרופת פלא” לשיפור המכירות בעסק?

אחד הדברים החשובים לכל ארגון עסקי המספק שירותים או מוצרים הוא המכירות. באופן טבעי ירידה במכירות או אי עמידה ביעדים מדליקים נורה אדומה אצל מנהל המכירות ואחד הדברים העולים בראשו במצבים אלה הוא הדרכה או קורס מכירות שיביאו לשיפור בתוצאות. הקו המנחה בחשיבה זו הוא שמצב המכירות תלוי במקצועיות אנשי המכירות בלבד. לכן הפניה הכמעט אוטומטית […]
סדנת מכירות לאנשי מכירות מתחילים

סדנת מכירות היא בדרך כלל חלק מתהליך ההכשרה והכניסה לתפקיד של אנשי המכירות מתחילים והשאלה הנשאלת היא מה חשוב ללמד בסדנא זו והיכן לשים את הדגשים. עולם המכירות הוא רחב וכולל ידע ומיומנויות בתחומים מגוונים. המטרה בסדנת מכירות לאיש המכירות המתחיל היא לתת בסיס הכולל ידע ותרגול מיומנויות בתחילת דרכו. יש לזכור שהדרכת אנשי מכירות […]